ТМТ Рейтинг «Российский рынок голосовых роботов — итоги 2023 года»
By tmt 02.11.2024 Скачать PDF файл (0.61 мб ~ 5 сек)По оценке «ТМТ Консалтинг», объем рынка голосовых роботов в 2023 году составил 4,3 млрд руб., увеличившись по сравнению с 2022 годом на 20,0%. При помощи голосовых роботов в 2023 году в среднем обрабатывалось порядка 30% голосового трафика колл-центров и справочных служб.
По прогнозу «ТМТ Консалтинг», в 2024–2025 годах рынок голосовых роботов в России продолжит демонстрировать высокие темпы роста (в среднем на 18%).