Российский рынок услуги «Бесплатный вызов»– итоги 2024 года

Объем российского рынка услуги «Бесплатный вызов» по итогам 2024 года сократился на 3,1% по сравнению с 2023 годом и составил 9,2 млрд рублей. Количество компаний-клиентов при этом снизилось на 1,1% и составило 54,2 тысяч, ARPU уменьшился на 2,6% до 14,2 тыс. руб./мес.

По итогам 2024 года доля доходов от продажи услуги при подключении в личном кабинете ВАТС выросла на 2,6 п.п. и составила 20,1% от общей суммы выручки. Доля доходов от продажи номеров по агентской схеме уменьшилась на 1,5 п.п. и составила 12,3% от общей суммы выручки.

Лидером рынка является «Ростелеком»: годовые доходы оператора от услуги «Бесплатный вызов» выросли на 2,4%.