Темпы роста рынка виртуальных АТС в России замедляются. По итогам 2022 года объем рынка вырос на 15,2% по сравнению с 2021 годом и составил 21,1 млрд руб. Количество компаний-клиентов увеличилось на 8% до 475 тысяч.
Лидерами рынка по доходам остаются «Манго Офис» (включает CallTouch) и ГК МТС (включает МТС, МГТС и МТТ). Лидером по количеству компаний-клиентов остается «Ростелеком».
В пятилетней перспективе, по прогнозам «ТМТ Консалтинг», темпы роста рынка продолжат замедляться, CAGR за период 2023-2027 гг. составит 9%.