Гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов согласен, что тенденция перехода абонентов на конвергентные тарифы, в том числе семейные, существует. По его словам, это позволяет связистам увеличить средний чек (ARPU), а клиентам –– экономить на услугах.
По данным «ТМТ консалтинга», в III квартале 2019 года по конвергентным (FMC) тарифам было подключено 8% пользователей домашнего интернета в России.
Оборотная сторона экономии, которую позволяют получить конвергентные тарифы, –– сложности при расставании с оператором и подключении услуг другого поставщика, отмечает Константин Анкилов. Отключить сразу SIM-карты, интернет и ТВ сложнее, чем переподключать каждую услугу по отдельности, объясняет он. Появляется риск на какое-то время остаться без связи, предупреждает эксперт. По данным исследования Telecom Daily, в течение девяти месяцев 2019 года своих операторов сменил каждый десятый абонент, а еще 12% планирует это сделать до конца года. Тарифы сменили 18% опрошенных пользователей.
https://iz.ru/947552/valerii-kodachigov/obektivnaia-utcenka-spros-na-semeinye-tarify-udvoilsia