Объем российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года составил 3,2 млрд руб., что на 19,6% выше, чем годом ранее. По предварительным оценкам, в 2026 году рынок продемонстрирует рост на уровне 19,0% и приблизится к 3,8 млрд руб. Лидером рынка платформ облачных контакт-центров является MANGO OFFICE (входит в ГК «Ростелеком»). Крупными игроками также являются ГК    больше

По итогам 2025 года объем российского рынка услуги «Бесплатный вызов» в денежном выражении сократился на 7,6% по сравнению с предыдущим годом и составил 8,5 млрд рублей. Количество компаний-клиентов при этом снизилось на 4,8% до 53,7 тысяч, ARPU уменьшился на 10,9% до 12,4 тыс. руб./мес. Лидером рынка остается «Ростелеком», выручка которого по итогам года сократилась на    больше

Российский рынок ВАТС находится в фазе зрелости, переходя от быстрого роста к качественному развитию и интеграции с ИИ-сервисами. Объем его по итогам 2025 года в денежном выражении увеличился на 17,1% по отношению к 2024 году и составил 34,4 млрд руб. Количество компаний-клиентов (уникальных ИНН) выросло на 2,3% до 540,7 тысяч. Число абонентов-пользователей ВАТС увеличилось на    больше

Аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» подготовило отчет «Российский рынок телекоммуникаций — 2025». Стоимость отчета – 215 000 руб. без НДС (225 750 руб. с НДС). Отдельно можно приобрести главы: «Российский рынок широкополосного доступа — 2025» 90 000 руб. без НДС (94 500 руб. с НДС) «Российский рынок платного ТВ — 2025» 90 000 руб. без НДС    больше

По данным «ТМТ Консалтинг», российский рынок телекоммуникаций в 2025 году вырос на 7,7%, его объем превысил 2,2 трлн руб. Это самая высокая динамика рынка за более чем десятилетний период. Драйвером роста традиционно выступил рынок мобильной связи, на него по итогам года пришлось 63% доходов отрасли. Другим фактором стал значительный рост доходов от фиксированного широкополосного доступа    больше

По итогам 2024 года объем российского рынка виртуальных АТС вырос на 17,7% по отношению к 2023 году и составил 29,4 млрд руб. Количество компаний-клиентов увеличилось на 5,2% до 528,6 тысяч. В структуре доходов на выручку от телефонии (за трафик и предоставление в пользование номеров) приходится 48%. Объем голосового трафика за год увеличился на 7%. Доля исходящего    больше

Объем российского рынка услуги «Бесплатный вызов» по итогам 2024 года сократился на 3,1% по сравнению с 2023 годом и составил 9,2 млрд рублей. Количество компаний-клиентов при этом снизилось на 1,1% и составило 54,2 тысяч, ARPU уменьшился на 2,6% до 14,2 тыс. руб./мес. По итогам 2024 года доля доходов от продажи услуги при подключении в личном    больше

По данным «ТМТ Консалтинг», российский рынок телекоммуникаций в 2024 году вырос на 6,7%, его объем приблизился к 2,1 трлн руб. Драйвером роста традиционно выступил рынок мобильной связи, на него по итогам года пришлось 61% доходов отрасли. В то же время улучшились показатели других крупных сегментов рынка, в первую очередь фиксированного широкополосного доступа в интернет, платного    больше

Аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» подготовило отчет «Российский рынок телекоммуникаций — 2024». Стоимость отчета – 200 тыс. руб. без НДС. Отдельно можно приобрести главы: «Российский рынок широкополосного доступа — 2024» 80 тыс. руб. «Российский рынок платного ТВ — 2024» 80 тыс. руб.    больше

По оценке «ТМТ Консалтинг», объем рынка голосовых роботов в 2023 году составил 4,3 млрд руб., увеличившись по сравнению с 2022 годом на 20,0%. При помощи голосовых роботов в 2023 году в среднем обрабатывалось порядка 30% голосового трафика колл-центров и справочных служб. По прогнозу «ТМТ Консалтинг», в 2024–2025 годах рынок голосовых роботов в России продолжит демонстрировать    больше