Объем российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года составил 3,2 млрд руб., что на 19,6% выше, чем годом ранее. По предварительным оценкам, в 2026 году рынок продемонстрирует рост на уровне 19,0% и приблизится к 3,8 млрд руб. Лидером рынка платформ облачных контакт-центров является MANGO OFFICE (входит в ГК «Ростелеком»). Крупными игроками также являются ГК больше
Мнение аналитиков
Например, расценки на свои услуги проиндексировали волгоградский провайдер Powernet, ставропольский «Пост.Лтд», и ростовский «Таймер», сообщила изданию аналитик «ТМТ Консалтинг» Ирина Якименко. Как сильно выросли цены у каждой из этих компаний, она не уточнила. «Оценить точный размер повышений тарифов федеральными провайдерами сложнее: они не проходят одномоментно, варьируются от региона к региону, зависят от контракта абонента. К больше
