ТМТ Рейтинг «Российский рынок виртуальных АТС – итоги 2021 года»

В 2021 году рост российского рынка виртуальных АТС по сравнению с 2020 годом ускорился: по данным «ТМТ Консалтинг», объем рынка в 2021 году увеличился на 30,8% (в 2020 году рост составил 23,3% с учетом уточненных данных) до 17,7 млрд руб., количество компаний-клиентов выросло на 12% до 400,8 тысяч.

Среди регионов по доходам по-прежнему лидирует Москва, чья доля по итогам 2021 года сократилась на 3 п.п. и составила 35%. Вместе с этим продолжали расти доли ДФО, СФО, ПФО, УФО ЮФО.

На компании торгового сектора приходится около 34% рынка. До 14% в 2021 году выросла доля компаний, оказывающих различные услуги, увеличилась доля госсектора. Постепенно растет доля компаний-клиентов, подключающих к ВАТС более 50 пользователей.

В пятилетней перспективе, по прогнозам «ТМТ Консалтинг», темпы роста рынка будут постепенно замедляться, CAGR за период 2022-2026 гг. составит 12,2%. Объем рынка в 2026 году достигнет 31,5 млрд руб., количество компаний-клиентов приблизится к 618 тысячам.