С появлением нового инфраструктурного партнера, как правило, виртуальный оператор переключается на его сеть, поясняет сотрудник одного из таких операторов. Если «Вымпелком» станет партнером «Сбербанк-Телекома», то это повлияет на динамику выручки других партнеров виртуального оператора, полагает гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. «Сейчас идет агрессивная борьба за абонента и, конечно же, вся эта история — часть этой    больше

Тарифы на домашний интернет в России в первом полугодии выросли на 8–10% по сравнению с концом 2025-го, сообщили в «ТМТ Консалтинге», сравнив по запросу «Известий» расценки провайдеров. По словам аналитика компании Ирины Якименко, стоимость услуг широкополосного доступа (ШПД) повысили как крупные операторы, так и небольшие региональные компании. Среди них эксперт привела в пример ставропольского провайдера    больше

Например, расценки на свои услуги проиндексировали волгоградский провайдер Powernet, ставропольский «Пост.Лтд», и ростовский «Таймер», сообщила изданию аналитик «ТМТ Консалтинг» Ирина Якименко. Как сильно выросли цены у каждой из этих компаний, она не уточнила. «Оценить точный размер повышений тарифов федеральными провайдерами сложнее: они не проходят одномоментно, варьируются от региона к региону, зависят от контракта абонента. К    больше

Гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов в комментарии изданию пояснил, что с появлением нового инфраструктурного партнёра виртуальный оператор обычно переключается на его сеть. Если «Вымпелком» станет основным партнёром «Сбербанк-Телекома», это скажется на динамике выручки других партнёров СберМобайла. Часть абонентов самого «Вымпелкома» при этом может перейти к «Сбербанк-Телекому» — оператору стоит заранее защищаться от этого риска, добавил    больше

Гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов считает, что за последние годы уменьшилась эффективность «холодных» обзвонов и исходящих звонков. «Из-за растущего объема мошенничества снижается доверие к голосовым звонкам, есть усталость и от спам-звонков», — пояснил он. «На фоне роста цен на вызовы для бизнеса и введения маркировки звонков увеличивается стоимость достижимости клиента. Требуется больше попыток, чтобы дозвониться,    больше

Объем российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года составил 3,2 млрд руб., что на 19,6% выше, чем годом ранее. По предварительным оценкам, в 2026 году рынок продемонстрирует рост на уровне 19,0% и приблизится к 3,8 млрд руб. Лидером рынка платформ облачных контакт-центров является MANGO OFFICE (входит в ГК «Ростелеком»). Крупными игроками также являются ГК    больше

«Это важная статистика, — считает гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. — Даже при некоторой условности формулы «пропущенный звонок — звонок конкуренту». При этом сейчас существуют отработанные технологии, позволяющие звонку не потеряться, обращает внимание он. «Речь не про банальный и скорее раздражающий автоответчик. Это интеллектуальная обработка вызовов, переадресация по заданным алгоритмам, использование голосовых роботов и речевой    больше

В эфире радиостанции «Говорит Москва» гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов допустил потерю абонентов из-за несвоевременной идентификации. «Это не те многомиллиардные истории, с которыми связаны затраты операторов постоянные, но это дополнительные расходы. Здесь скорее вопрос в том, что будет потеря части абонентов, которые не перерегистрируются вовремя. Да, никакая система не работает на 100%, но это же    больше

Объем выручки телеком-отрасли в России по итогам 2025 года вырос на 7,7%, достигнув 2,211 трлн рублей. Такие данные представил генеральный директор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов в ходе деловой части мероприятия «Кабельщик #НЕФОРМАТ». По его словам, основным драйвером роста доходов во всех сегментах — от платного ТВ до мобильной связи — остается повышение тарифов. Константин Анкилов    больше

В целом агрессивная конкурентная борьба дает преимущества абонентам — операторы готовы предлагать услуги вплоть до безлимитов по очень низким ценам, говорит управляющий партнер компании «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. https://www.kommersant.ru/doc/8735977?from=top_main_1    больше