ТМТ Рейтинг «Российский рынок услуги «Бесплатный вызов» (8800) – итоги 2023 года»

По итогам 2023 года объем российского рынка услуги 8800 составил 9,5 млрд рублей, увеличившись на 0,4% по сравнению с 2022 годом. Количество компаний-клиентов услуги 8800 увеличилось на 3,5% по сравнению с прошлым годом и составило 55 тысяч. ARPU снизился на 11,5% до 14,6 тыс. руб./мес.

Доля доходов от продажи услуги 8800 при подключении в личном кабинете ВАТС уменьшилась на 2,2 п.п. и составила 16,6% от общей суммы выручки. Доля доходов от продажи номеров 8800 по агентской схеме в 2023 году снизилась на 0,6 п.п. и составила 13,7% от общей суммы выручки.

Лидером рынка остается «Ростелеком» — его годовая выручка от услуги 8800 увеличилась почти на 2%, что связано с ростом спроса на дополнительный функционал услуги, вывод в коммерческую эксплуатацию номеров в КДУ 8804 и сохранением спроса со стороны органов власти.