Объем российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2025 года составил 3,2 млрд руб., что на 19,6% выше, чем годом ранее. По предварительным оценкам, в 2026 году рынок продемонстрирует рост на уровне 19,0% и приблизится к 3,8 млрд руб. Лидером рынка платформ облачных контакт-центров является MANGO OFFICE (входит в ГК «Ростелеком»). Крупными игроками также являются ГК    больше

«Это крупная сделка», — говорит гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов, оценивая ее сумму примерно в 1,5–2 млрд рублей.  https://www.forbes.ru/tekhnologii/564120-poletaem-na-svoem-zacem-aeroflot-zakupil-u-yadro-servery-na-milliardy-rublej    больше

По мнению управляющего партнера «ТМТ Консалтинг» Константина Анкилова, место работы позволяет косвенно оценить уровень дохода, образования и сферу интересов человека, что может быть важным фактором при поиске серьезных отношений. Он также отметил, что сервисы для знакомств внутри компаний могут оказаться востребованными, поскольку на одном месте работы часто формируются коллективы с близкими по духу людьми и    больше

Российский рынок ВАТС находится в фазе зрелости, переходя от быстрого роста к качественному развитию и интеграции с ИИ-сервисами. Объем его по итогам 2025 года в денежном выражении увеличился на 17,1% по отношению к 2024 году и составил 34,4 млрд руб. Количество компаний-клиентов (уникальных ИНН) выросло на 2,3% до 540,7 тысяч. Число абонентов-пользователей ВАТС увеличилось на    больше

«Некоторые компании предпочитают не выносить критическую для их бизнеса информацию за пределы своего периметра. Кроме того, это дает дополнительный выбор по распределению нагрузки, причем облачных партнеров может быть несколько. Также крупная корпорация с большим собственным IT-штатом может заниматься собственными разработками, которые целесообразно тестировать локально», – говорит управляющий партнер «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. https://www.vedomosti.ru/partner/articles/2026/05/19/1197101-arhitektura-vmesto-fragmentov    больше

Среди основных драйверов рынка управляющий партнер «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов называет стремление компаний к омниканальности и персонализации общения с клиентами, автоматизацию и роботизацию каналов общения, развитие средств защиты персональных данных, а также внедрение аналитических инструментов и речевых технологий на базе искусственного интеллекта (ИИ). https://www.vedomosti.ru/technologies/new_technologies/articles/2025/12/10/1161929-na-svyazi-s-oblakom-kak-servisi-kommunikatsii-povishayut-effektivnost-biznesa    больше

Объем российского рынка облачных контакт-центров по итогам 2024 года составил 2,7 млрд руб., что на 33% выше, чем годом ранее. По предварительным оценкам, в 2025 году рынок продемонстрирует сопоставимо высокий темп роста (порядка 29%) и приблизится к 3,5 млрд руб. Лидером рынка платформ облачных контакт-центров является MANGO OFFICE (входит в ГК «Ростелеком»). Крупными игроками также    больше

«Спрос со стороны госкомпаний и бюджетных организаций является одним из ключевых драйверов роста рынка, по итогам 2025 г. мы ожидаем его увеличения не менее чем на 25%», – отметил гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов. https://www.vedomosti.ru/technologies/trendsrub/articles/2025/12/01/1158674-menyayut-goroda-proizvodstva?from=copy_text    больше

«Сегодня разрабатываются достаточно масштабные государственные инициативы по обязательному внедрению умных счетчиков в многоквартирных домах. Как только они будут доработаны и начнут свое действие, этот рынок начнет расти в России колоссальными темпами», — прокомментировала IT-Russia аналитик ООО «ТМТ Консалтинг» Ирина Якименко. https://itrussia.media/ru/article/rossiya-prodolzhaet-vnedryat-umnye-schetchiki-v-kommunalnyy-    больше

Внедрение такого набора ИИ-решений, а также их поддержка может стоить около 30-35 млн рублей, предполагает гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. «Нужно понимать, что это не собственная разработка, а интеграция в сервис различных существующих решений», — рассуждает он. Схожих оценок придерживается и источник Forbes, близкий к проекту. По его словам, в дальнейшем затраты будут также направлены    больше