«Это важная статистика, — считает гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. — Даже при некоторой условности формулы «пропущенный звонок — звонок конкуренту». При этом сейчас существуют отработанные технологии, позволяющие звонку не потеряться, обращает внимание он. «Речь не про банальный и скорее раздражающий автоответчик. Это интеллектуальная обработка вызовов, переадресация по заданным алгоритмам, использование голосовых роботов и речевой больше
